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Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität, Taschenbuch von Peter Westerbarkey, Deutscher Universitätsverlag,
Methoden Zur Messung Und Beeinflussung Der Dienstleistungsqualität, Taschenbuch Von Peter Westerbarkey, Deutscher Universitätsverlag, 978-3-8244-6310-7, Seitenanzahl: 348
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Nutzung Des Servqual-ansatzes Zur Messung Der Dienstleistungsqualität In Einem Touristenhotel, Taschenbuch Von Christopher Schroeder, Grin, 978-3-640-88950-1, Seitenanzahl: 28
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Ziele Und Methodik Von Mystery Shopping. Konzept Für Den Einsatz Von Mystery Shoppers Zur Messung Der Dienstleistungsqualität, Taschenbuch Von Robert Schneider, Grin, 978-3-346-94326-2, Seitenanzahl: 28
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